顧客關係管理目標

定義：針對某群顧客，設定策略目標，擬定策略方案，分配資源(包含結合夥伴資源)，以建立及維持某種程度的關係，使得所有顧客組合(個區隔的顧客群)的顧客價值最大。 CRM策略 ...

公司的成長與獲利和客戶關係管理之間密不可分，企業在尋找目標客群、培育潛在客戶、獲取準客戶、保留優質客戶及擴大銷售機會等層層階段中，均投入了相當的資源。

2022年8月19日 — 顧客關係管理系統強調以客為尊的核心價值，根據累積的顧客數據，為目標族群制定一個符合他們的行銷策略，既能提升與顧客之間的互動，也能為品牌培養一批 ...

2023年10月26日 — CRM 代表客戶關係管理(Customer Relationship Management)。 這是英文首字母縮寫組成的文字，後面通常會跟著「軟體」、「平台」或「解決方案」這幾個詞 ...

2014年7月2日 — 何謂顧客關係管理? · 第一，獲取新的顧客(gaining new customers)，企業以各種方式創造顧客，必須先創造出顧客，才有銷售與收入，有了顧客才能談CRM。

... 管理內部和外部連絡人，以實現特定目標。CRM 策略可以涵蓋關鍵利害關係人、成功計量、時間範圍、財務考慮因素、員工訓練和入職訓練，以及專案如何支援企業的整體目標。

2021年5月30日 — 營運目標是說明如何將願景和策略實現在日常工作中。在實施一個新的CRM系統時，一個常見錯誤是複製以前低效率的商業目標和流程。相反地，您應該將這 ...

顧客關係管理簡稱CRM，透過對顧客資料的詳細深入分析，找出顧客的痛點並優化銷售的服務體驗，運用CRM系統讓你有效、正確地經營您的品牌，達到效益最大化。

針對某群顧客，設定目標，擬定策略方案，分配資源，以建立及維持某種程度的關係(提供顧客多少價值)，達成總體顧客價值最大化的目標。 顧客關係管理策略. 總體環境與產業 ...