顧客關係管理目標
定義:針對某群顧客,設定策略目標,擬定策略方案,分配資源(包含結合夥伴資源),以建立及維持某種程度的關係,使得所有顧客組合(個區隔的顧客群)的顧客價值最大。CRM策略 ...,公司的成長與獲利和客戶關係管理之間密不可分,企業在尋找目標客群、培育潛在客戶、獲取...
用7 個步驟,打造顧客關係管理( CRM ) 策略
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2021年5月30日—營運目標是說明如何將願景和策略實現在日常工作中。在實施一個新的CRM系統時,一個常見錯誤是複製以前低效率的商業目標和流程。相反地,您應該將這 ...
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