顧客關係管理目標
定義:針對某群顧客,設定策略目標,擬定策略方案,分配資源(包含結合夥伴資源),以建立及維持某種程度的關係,使得所有顧客組合(個區隔的顧客群)的顧客價值最大。CRM策略 ...,公司的成長與獲利和客戶關係管理之間密不可分,企業在尋找目標客群、培育潛在客戶、獲取...
顧客關係管理策略目標與方案
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針對某群顧客,設定目標,擬定策略方案,分配資源,以建立及維持某種程度的關係(提供顧客多少價值),達成總體顧客價值最大化的目標。顧客關係管理策略.總體環境與產業 ...
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