顧客關係管理目標
顧客關係管理簡稱CRM,透過對顧客資料的詳細深入分析,找出顧客的痛點並優化銷售的服務體驗,運用CRM系統讓你有效、正確地經營您的品牌,達到效益最大化。,...管理內部和外部連絡人,以實現特定目標。CRM策略可以涵蓋關鍵利害關係人、成功計量、時間範圍、財務考慮...
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定義:針對某群顧客,設定策略目標,擬定策略方案,分配資源(包含結合夥伴資源),以建立及維持某種程度的關係,使得所有顧客組合(個區隔的顧客群)的顧客價值最大。CRM策略 ...
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