顧客關係管理的意義

CRM(CustomerRelationshipManagement)中文譯作客戶關係管理,透過整合、分析數據,研究企業與客戶的互動過程,進而挖掘維繫顧客關係的關鍵。企業可以整合電子郵件、 ...,CRM縮寫全名為CustomerRelationshipManagement,即客戶關係管理。透過CRM系統,您可以自動化並整合客戶資料和與客戶面對面的互動:銷售、行銷、服務和電子商務。,2022年8月19日—顧客關係管理全名CustomerRelationshipManagement,簡稱CRM,而一般的CRM系...

CRM是什麼?一篇認識客戶關係管理的好處與發展趨勢

CRM(Customer Relationship Management)中文譯作客戶關係管理,透過整合、分析數據,研究企業與客戶的互動過程,進而挖掘維繫顧客關係的關鍵。企業可以整合電子郵件、 ...

什麼是CRM

CRM 縮寫全名為Customer Relationship Management,即客戶關係管理。透過CRM 系統,您可以自動化並整合客戶資料和與客戶面對面的互動:銷售、行銷、服務和電子商務。

什麼是CRM顧客關係管理?一文釐清CRM意思、數據整合及 ...

2022年8月19日 — 顧客關係管理全名Customer Relationship Management,簡稱CRM,而一般的CRM系統可以整合跟客戶相關的資訊,包含消費者購買、客服及留下會員資訊等範疇,並 ...

客戶關係管理

客戶關係管理(Customer Relationship Management,CRM),最早發展客戶關係管理的國家是美國,這個概念最初由Gartner Group提出來,在1980年初便有所謂的“接觸 ...

客戶關係管理

客戶關係管理(英語:Customer Relationship Management,簡稱CRM)是一種企業與現有客戶及潛在客戶之間關係互動的管理系統。通過對客戶資料的歷史積累和分析,CRM可以 ...

客戶關係管理(CRM)定義為何?

2023年10月21日 — CRM,全名客戶關係管理,是一個協助企業了解客戶、與客戶互動、以及在整個過程中挖掘出價值的工具。有效的應用CRM,將能讓企業更好的管理相關數據 ...

客戶關係管理(CRM)是什麼?怎麼運用?企業必修這4大重點

2023年6月23日 — 「CRM」是Customer Relationship Management的縮寫,中文翻作「客戶關係管理」,是一套讓企業更了解客戶的系統工具,透過資料蒐集與分析,建立符合客戶 ...

顧客關係管理(CRM)

從行銷的角度來說,顧客關係管理就是一套透過傳遞優良的顧客價值及滿足感以建立並維持良好的顧客關係之完整過程,包括獲得、保持及拓展顧客。

顧客關係管理對於企業經營之重要性

2022年6月8日 — 而顧客關係管理的精神,是企業需要全面的了解每位客戶,並透過與客戶的聯繫與互動,以達成提升顧客終身價值之目標。學者提出開發一個新顧客所需的成本是 ...