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2021年5月18日—協助後端客服清楚顧客過往紀錄，以便提供良好的售前售後服務或開啟對話式銷售，同時降低人力耗損。·協助行銷人員釐清顧客樣貌、消費習慣，進而應用在廣告 ...,工作內容·1.導入專案：各渠道導入狀況追蹤與優化。·2.會員資料庫數據管理，整合各渠道會員資料，建立資料庫標籤及消費建.議規劃。·3.監控CRM數據，探索消費者旅程並 ...,2022年7月15日—CRM全名為CustomerRelationshipManagement，中文為顧客關係管理。...

參考資訊如下
CRM 是什麼？「好的顧客體驗」需要客戶關係管理

2021年5月18日 — 協助後端客服清楚顧客過往紀錄，以便提供良好的售前售後服務或開啟對話式銷售，同時降低人力耗損。 · 協助行銷人員釐清顧客樣貌、消費習慣，進而應用在廣告 ...

CRM策略經理人(月薪48000~55000元)

工作內容 · 1. 導入專案：各渠道導入狀況追蹤與優化。 · 2. 會員資料庫數據管理，整合各渠道會員資料，建立資料庫標籤及消費建. 議規劃。 · 3. 監控CRM數據，探索消費者旅程並 ...

CRM 是什麼？CRM 工作、薪水、必備技能一次看！

2022年7月15日 — CRM 全名為Customer Relationship Management，中文為顧客關係管理。企業能透過數據整合與分析，研究自身與客戶的互動過程，並根據消費者行為、偏好進行 ...

百工日記#揭開CRM顧問的神秘面紗???? ???? 何謂CRM（...

2017年9月5日 — 解到這職業的實質工作內容，這次經驗真的收穫很多。 . 尤其以撰寫本篇的我來講，這項工作所有需要學習的事 物以及承擔的壓力，剛好都和我喜好的非常 ...

CRM 是什麼？客戶關係管理的基礎認識！

2024年1月3日 — CRM （Customer relationship management）顧客關係管理，是讓企業能透過CRM 數據管理客戶、潛在客戶關係和互動的工具。它能夠幫助企業建立與客戶的 ...

什麼是CRM | 客戶關係管理定義

「企業關係維繫專員」到底是業務還是客服？一分鐘讓你秒懂 ...

2019年2月21日 — 認為自己是顧客關係高手，想磨練與企業戶的Customer Relationship Management (CRM)技能嗎？ ... 這個職位乍聽之下或許難以理解他的工作內容，我們將此工作 ...

CRM 是什麼？ 完全手冊： 定義、功能、好處

2023年10月26日 — 您可以把它當作是一個涵蓋整個客戶旅程的大腦，其功能就像是腦神經通路，全都連繫至中央處理中心。 有些通路協助工作流程和銷售自動化運作 ，另有一些通路 ...

什麼是CRM？ 完整指南： 定義、功能、優點

2023年10月26日 — 銷售人員的工作涵蓋許多範疇。 強大的CRM 系統讓客服專員可以在整個銷售管道中追蹤客戶情況，掌握何時需要與客戶進行更多互動。 而且，客戶 ...

CRM系列－從企業角度來挖掘什麼是CRM？

Deloitte Global對於CRM說明，包括交易伙伴管理、線索管理、商機管理、定價管理、報價管理、訂單管理、收款管理、服務管理、獲利分析、市場分析、策略分析及行銷活動管理等 ...