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2021年5月18日—協助後端客服清楚顧客過往紀錄,以便提供良好的售前售後服務或開啟對話式銷售,同時降低人力耗損。·協助行銷人員釐清顧客樣貌、消費習慣,進而應用在廣告 ...,工作內容·1.導入專案:各渠道導入狀況追蹤與優化。·2.會員資料庫數據管理,整合各渠道會員...
CRM系列-從企業角度來挖掘什麼是CRM?
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DeloitteGlobal對於CRM說明,包括交易伙伴管理、線索管理、商機管理、定價管理、報價管理、訂單管理、收款管理、服務管理、獲利分析、市場分析、策略分析及行銷活動管理等 ...
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