it服務管理
IT服务管理(ITSM)包含一组策略和实践，这些策略和实践可用于为最终用户实施、交付和管理IT服务，以满足最终用户的既定需求和企业的既定目标。,ITSM側重於瞭解並滿足使用者需求。範圍包括以有效的需求管理設計IT系統，以及部署可改善服務的程序、硬體和軟體。ITSM活...
但對於沒有心力或預算去導入ITIL與其他相關IT服務管理標準的中小企業而言，或許也能將自身的IT管理委託已經導入ITIL或者已獲得相關認證的資訊服務管理機構來維護與管控。
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IT 服务管理(ITSM)
IT 服务管理(ITSM) 包含一组策略和实践，这些策略和实践可用于为最终用户实施、交付和管理IT 服务，以满足最终用户的既定需求和企业的既定目标。
ITSM 是什麼？IT 服務管理概要
ITSM 側重於瞭解並滿足使用者需求。範圍包括以有效的需求管理設計IT 系統，以及部署可改善服務的程序、硬體和軟體。ITSM 活動能夠因應瞬息萬變的期望與技術，擴充及開發IT ...
IT服務管理
... 服務級別協議（SLA）來保證IT服務質量的協同流程，它融合了系統管理、網路管理、系統開發管理等管理活動和變更管理、資產管理、問題管理等許多流程的理論和實踐。
NII
本服務將協助企業建立符合國際標準的管理系統，制定客製化的資訊服務策略，滿足企業組織於業務（Business）、法規（Legal）、風險管理（Risk Management），以及成本效益（ ...
什么是ITSM？IT 服务管理指南
IT 服务管理（通常称为ITSM）就是关于IT 团队是如何管理面向客户的端到端IT 服务交付的。其中包括设计、创建、交付和支持IT 服务的所有流程和活动。
什麼是IT服務管理（ITSM）？
IT 服務管理（ITSM） 包含管理資訊技術服務的所有要素，包括規劃、設計、構建、實施、部署、改進和對內部和外部利益相關者的支持，目標是持續改進服務以最好地滿足業務 ...
強化IT服務管理勿盲目導入ITIL
但對於沒有心力或預算去導入ITIL與其他相關IT服務管理標準的中小企業而言，或許也能將自身的IT管理委託已經導入ITIL或者已獲得相關認證的資訊服務管理機構來維護與管控。
漫談IT服務管理
「IT服務管理」亦可稱之為「IT維運管理」，關乎企業的日常營運流程，而且不像導入一般軟體專案般有預定的結案時程限制。因此，IT人員要了解，企業一旦導入「IT服務管理」後 ...
資訊科技服務管理
資訊科技服務管理（英語：IT Service Management，簡稱為IT services，縮寫為ITSM）也被稱為IT服務管理，是一種為了管理資訊科技所提供的服務。很多ITSM系統的實現都是 ...
