如何提升服務品質與熱忱
2003年5月1日—如果員工缺乏服務的熱忱,不願主動提供協助或解決顧客問題,再多的訓練也...此外,充分授權更有助於服務品質的提升,著名的連鎖飯店Ritz-Carlton讓每 ...,2021年10月13日—如同以往服務業的核心準則:熱忱、同理心及以客為尊外,在教育訓練產業中,應更...
提升服務力訓練實例|前線同仁
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...服務深度與品質將會成為主要戰場。顧客服務...服務的深度無法由制式化的技巧來達成,應該將其拉高到文化面的層次,點燃員工服務熱忱的火苗,才能創造持續性的服務價值。
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