如何提升服務品質與熱忱
2003年5月1日—如果員工缺乏服務的熱忱,不願主動提供協助或解決顧客問題,再多的訓練也...此外,充分授權更有助於服務品質的提升,著名的連鎖飯店Ritz-Carlton讓每 ...,2021年10月13日—如同以往服務業的核心準則:熱忱、同理心及以客為尊外,在教育訓練產業中,應更...
提升團隊客戶服務技巧的六大祕訣
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答案顯而易見,卻也很容易被忽視,那就是:提升客戶服務品質。無論您的產品有多麼...即使您具備全世界最厲害的客服技巧,也提供最棒的訓練,如果您的客服人員完全沒有熱忱 ...
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