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如何提升服務品質心得
由陳律睿著作·被引用2次—這樣的結果說明銀.行,最需重視服務品質的提升。當服務品質能夠越好時,不但能直接影響到.顧客的滿意度,更能因此增加顧客對於銀行的正面形象,進而幫助銀行宣傳.正面 ...,第一次就把服務做對,帶給企業許多好處:建立好的形象和聲譽、容易...
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2011年1月27日—所以企業應確實掌控第一線人員服務品質之一致性,可對第一線服務人員進行相關服務教育訓練、精神喊話,建立服務人員正確對應顧客態度,讓每位顧客皆能感受 ...
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