如何提升服務品質心得
由陳律睿著作·被引用2次—這樣的結果說明銀.行,最需重視服務品質的提升。當服務品質能夠越好時,不但能直接影響到.顧客的滿意度,更能因此增加顧客對於銀行的正面形象,進而幫助銀行宣傳.正面 ...,第一次就把服務做對,帶給企業許多好處:建立好的形象和聲譽、容易...
心理學<<服務品質>>
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第一次就把服務做對,帶給企業許多好處:建立好的形象和聲譽、容易吸引更多新顧客、老顧客再光臨的意願提高、建立良好口碑,而且優質服務可以設定更高價格,獲得更好利潤。
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