2019年7月3日—使用者旅程圖應該算是我除了使用者測試之外最常帶的UX研究方法了吧,簡單粗暴逼參加者站在使用者的角度思考。而且變化形很多內容可深可淺,工具材料 ...,2023年6月6日—顧客旅程地圖(CJM,英文全名CustomerJourneyMap)是把顧客旅程視覺化的一種方式,...
使用者旅程:從小紅帽故事來理解使用者旅程
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2021年1月21日—由於使用者旅程地圖的目的,是要幫助你理解使用者、同理他們可能會有什麼樣的體驗,所以這邊的流程要盡量列細一點,更能發現哪邊可能你在思考產品時覺得是 ...
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