2019年7月3日—使用者旅程圖應該算是我除了使用者測試之外最常帶的UX研究方法了吧,簡單粗暴逼參加者站在使用者的角度思考。而且變化形很多內容可深可淺,工具材料 ...,2023年6月6日—顧客旅程地圖(CJM,英文全名CustomerJourneyMap)是把顧客旅程視覺化的一種方式,...
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2021年6月23日—簡單說UserJourneyMap就是用戶使用產品的日記,而其中最重要的環節就是時間,什麼時間點發生什麼事、操作到哪個流程突然閃退等等。以Uber來說,它的 ...
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