2019年7月3日—使用者旅程圖應該算是我除了使用者測試之外最常帶的UX研究方法了吧,簡單粗暴逼參加者站在使用者的角度思考。而且變化形很多內容可深可淺,工具材料 ...,2023年6月6日—顧客旅程地圖(CJM,英文全名CustomerJourneyMap)是把顧客旅程視覺化的一種方式,...
UX學習系列(七) UX到底是什麼?將使用者體驗視覺化! ...
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2020年1月17日—下方是一張簡易的顧客旅程地圖範例,在圖上可以得到使用者依序體驗的步驟、行動、心情起伏…等。UserJourneyMap範例,圖片來源:《Journey-mappingpain ...
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