如何提升服務品質與熱忱
2003年5月1日—如果員工缺乏服務的熱忱,不願主動提供協助或解決顧客問題,再多的訓練也...此外,充分授權更有助於服務品質的提升,著名的連鎖飯店Ritz-Carlton讓每 ...,2021年10月13日—如同以往服務業的核心準則:熱忱、同理心及以客為尊外,在教育訓練產業中,應更...
卻能換到「別桌沒有的」滿分服務!4個生活變順小撇步
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2022年3月1日—因為,雖然服務人員的態度確實會影響到客人的心情,但客人的表情亦同時左右著服務人員的自我評價與工作熱忱,唯有雙方良善的溝通、互相關懷與照料,才是 ...
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