服務態度管理
2024年7月18日—1.提升企業形象,從改善服務態度開始!·培養同理心:站在顧客的角度思考問題,理解他們的需求和感受,並以積極和友善的態度提供幫助。·積極主動:主動提供 ...,2022年7月8日—1.服務情境中,要把握「少說一點會更好」原則,不向客人透露多餘資訊、不以...
服務成功的5種態度,每一種都很重要
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2014年12月29日—服務成功的5種態度,每一種都很重要...我們總會在服務時希望給顧客滿滿的照顧與陪伴,認為這才是對對方最至高無上的服務。然而,事實卻相反,多數的顧客只有在 ...
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