第一線服務人員
誰來看過(1)·1.服務接待禮儀·2.魅力顧客服務技巧·3.關鍵服務第一印象的塑造·4.魅力顧客服務技巧·5.服務品質流程·6.傾聽客戶的需求-創造感動服務·7.極致服務 ...,所謂「現場力」,就是工作現場「自主解決問題的能力」,如果身處第一線的服務/銷售人員在面對現場突...
「叫你們主管出來!」第一線該怎麼回?厲害的主管怎麼做?
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2021年9月17日—要是奧客說:「叫你主管出來!」而員工就說:「好的,請稍待。」這樣根本不算應對。因為一旦主管出面了之後,接下來對方就會要求老闆出來。
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