服務的重要

服務最重要的是對人要尊重，態度要謙卑，服務的人不能只在金錢、權勢、名位上衡量，應該看重的是服務的價值、意義。服務若覺得自己吃虧，服務的品質一定不好；服務人員應該 ...

2022年6月23日 — 為什麼客戶服務策略對您的生意很重要 · 為什麼客戶服務策略很重要 · 客戶留下積極的評價 · 利用電子郵件行銷穩固已有客戶 · 闡明公司的願景和使命 · 賣 ...

2021年4月20日 — 後疫情時代—客戶服務五個重要趨勢 · 一. 更加重視客戶專員體驗 · 二. 多管道成為王道 · 三. 顧客服務將會在總體策略中扮演重要角色 · 四. 客製化將是 ...

2014年12月29日 — 尊重消費者想法的態度. 我相信有許多服務提供者都對自家產品有相當的自信，也相信自己的產品值得如此的訂價，但卻忽略了產品的價值並非取決於提供者的觀點 ...

2021年3月17日 — 為什麼客戶服務如此重要:1.消費者意識抬頭,2.客戶服務就是滿足人的需求,3.行銷業務的最佳後盾.

2009年10月10日 — 最貼心的服務，需要經驗的累積人才，在許多公司都被號稱為最重要的資產。但是，往往優質服務所需要的貼心和細心，卻是由初階員工所提供，因此不僅無法滿足 ...

2016年3月1日 — 其實如何表現「暖」實力並沒有一定的公式或死板板的口訣可遵循，每一客戶和服務的案子都是獨特的。最重要的是我們要看到每一個案子背後的「人」，去傾聽、 ...

2023年9月22日 — 最重要的客戶服務技能 · 語言和語氣 · 主動聆聽 · 清晰溝通 · 人際交往能力 · 可同時處理多樣工作 · 細心 · 一絲不苟 · 協作技巧 ...

2023年9月22日 — 最重要的客戶服務技能 · 措辭與聲調 · 積極聆聽 · 清楚溝通的表達能力 · 人際關係技能 · 靈活的多工處理能力 · 專注細節 · 專注力 · 協作能力 ...

其他重要祕訣 · 提升技術能力 · 真人互動 · 專注於解決問題 · 願意學習 · 判斷輕重緩急 · 保持沉著冷靜 · 調節適應 · 設定並溝通清楚的服務標準.