5.1一階文件:定義為管理指導手冊作爲企業之經營政策及意圖之宣告,如品質手冊等。5.2二階文件:定義為跨部門性質的程序規範,如使用手冊、管理辦法等;即對各項管理 ...,5.1.2.1管理系統文件:指本公司制定之各項制度,如手冊/制度、管理辦法、作業規範、表單以及各...
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定義.第一階文件:品質手冊。針對客戶及全體員工所做的組織品質管理系統整體性的概要說明。第二階文件:品質程序書。組織各項管理作業的流程及權責加以規範。
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