![使用者旅程地圖](https://host.easylife.tw/pics/author/allen/202105/FreeMockupGenerator/01_mockup.png)
2019年7月3日—過程·講解活動目標、活動會如何進行等等,順便定義地圖範圍。·了解使用者。·使用者的背景故事。·使用者的想法和感受。·痛點在哪?·繪製情緒線 ...,2023年6月6日—顧客旅程地圖是把顧客旅程視覺化的方式,用圖形、表格、路網圖等描述顧客在不同階段與渠...
顧客旅程圖!帶你從上帝視角俯瞰顧客的心裡
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2023年6月6日—顧客旅程圖就像一張「顧客的足跡地圖」,目的就是讓我們用「俯瞰」的方式觀察使用者的行動,顧客旅程圖能改善顧客在體驗過程中的痛苦,並優化顧客體驗 ...
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