何謂顧客關係管理
2023年6月23日—「CRM」是CustomerRelationshipManagement的縮寫,中文翻作「客戶關係管理」,是一套讓企業更了解客戶的系統工具,透過資料蒐集與分析,建立符合客戶 ...,客戶關係管理(英語:CustomerRelationshipManagement,簡稱CRM)是一種企業與現有客戶及潛在...
什麼是CRM
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CRM縮寫全名為CustomerRelationshipManagement,即客戶關係管理。透過CRM系統,您可以自動化並整合客戶資料和與客戶面對面的互動:銷售、行銷、服務和電子商務。
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