何謂顧客關係管理
2023年6月23日—「CRM」是CustomerRelationshipManagement的縮寫,中文翻作「客戶關係管理」,是一套讓企業更了解客戶的系統工具,透過資料蒐集與分析,建立符合客戶 ...,客戶關係管理(英語:CustomerRelationshipManagement,簡稱CRM)是一種企業與現有客戶及潛在...
什麼是CRM?完整的CRM 指南。
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客戶關係管理(CRM)是管理客戶關係的完整軟體系統,但不是單一解決方案。若要有效管理、分析和改善客戶關係,您需要一整組雲端解決方案,支援組織在每次客戶互動點。
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