三星爆炸事件危機處理
2016年10月26日—從豐田「召回門」到三星「爆炸門」,企業可以從中學到什麼教訓?當產品出包時,如何做好危機管理,贏回消費者的信任?一、一味追求成長,可能帶來無法 ...,...危機事件,一連串透過媒體溝通的策略與即時應變技巧在公關危機處理領域深具代表性案例,...
從三星手機爆炸看網路時代的危機處理:「快速」與「坦誠」
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2016年10月21日—在蘋果即將發表重要產品的前幾日,三星卻被電池燒傷,旗艦機種Note7爆出電池異常事件,甚至祭出了全球召回的政策,除了得支付高額的回收成本,更多的危機 ...
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