三星手機爆炸處理

2016年11月17日—在GalaxyNote7的爆炸風波後,三星目前已召回大約430萬支手機,財務損失慘重,但要如何重拾消費者的信心,似乎才是最根本的問題,大眾都看著三星將怎麼 ...,2017年9月4日—一年前,Note7爆炸事件,讓全球消費者對三星(Samsung)的信任打了一個大問號?一年後,旗艦手機GalaxyNote8上市,市場質疑聲浪不再。三星逆轉勝的 ...,2016年11月14日—賣手機的手機爆炸、去遊樂園玩到出人命、食品業者使用非食用原料等這些...

三星手機爆炸危機或轉機只在一線之隔

2016年11月17日 — 在Galaxy Note 7的爆炸風波後,三星目前已召回大約430萬支手機,財務損失慘重,但要如何重拾消費者的信心,似乎才是最根本的問題,大眾都看著三星將怎麼 ...

因Note7爆炸遭全球罵翻的三星,如何再活起來?最成功 ...

2017年9月4日 — 一年前,Note 7爆炸事件,讓全球消費者對三星(Samsung)的信任打了一個大問號?一年後,旗艦手機Galaxy Note 8上市,市場質疑聲浪不再。三星逆轉勝的 ...

客戶失去信心該如何挽回?從三星Note7 自燃看企業的危機 ...

2016年11月14日 — 賣手機的手機爆炸、去遊樂園玩到出人命、食品業者使用非食用原料等這些狀況不斷發生。企業面對如此嚴重的錯誤時,若不積極、適當作好危機處理, ...

Galaxy Note 7手機爆炸背後的真相

2016年10月4日 — 根據《彭博社》(Bloomberg)最近的一篇文章報導,三星(Samsung)打算在蘋果(Apple)最新iPhone 7上市之前,搶先推出一款功能更強大的智慧型手機,期望在此 ...

三星Note 7爆炸元兇是手機處理器?

2016年10月14日 — 三星(Samsung)智慧型手機Note 7到底是為何發生爆炸,到目前為止原因還不清楚,最近有消息指出,元凶可能並非三星一開始懷疑的鋰離子電池,而是處理器的 ...

三星Note 7事件後如何贏回消費者?

2016年10月26日 — 三星Note 7事件後如何贏回消費者?「建立聲望要二十年,毀掉卻只需五分鐘。」巴菲特的話,正反映在轟動全球的三星Note7爆炸事件上。企業能從三星危機 ...

三星Galaxy Note 7

然而,因本產品售後於世界各地連番引起爆炸事故,三星決定全球回收並停止生產販售,為此三星業績乃至大韓民國經濟也因此事件受影響。而後調查結果原因在於電池內部設計不良 ...

從三星手機爆炸看網路時代的危機處理:「快速」與「坦誠」

2016年10月21日 — 在蘋果即將發表重要產品的前幾日,三星卻被電池燒傷,旗艦機種Note 7爆出電池異常事件,甚至祭出了全球召回的政策,除了得支付高額的回收成本,更多的危機 ...

從note 7爆炸看公關危機

2017年1月5日 — 手機會爆炸,是不會被市場所容許的,三星正式推出Note7五天後,就發生手機自燃事件,對此,不到兩周,三星即對外宣布是電池導致的自燃現象,因此收回 ...

失去大眾信心該如何挽回?從三星Note7自燃看企業的危機處理

2016年11月19日 — 並首次揭開了這次Galaxy Note 7的各項數字,包含兩次的出貨量,以及問題分析。從數據可得知在回收的兩批自燃手機當中,有超過六成的問題是出自電池。至於 ...