三星爆炸事件危機處理
2016年10月26日—從豐田「召回門」到三星「爆炸門」,企業可以從中學到什麼教訓?當產品出包時,如何做好危機管理,贏回消費者的信任?一、一味追求成長,可能帶來無法 ...,...危機事件,一連串透過媒體溝通的策略與即時應變技巧在公關危機處理領域深具代表性案例,...
失去大眾信心該如何挽回?從三星Note7自燃看企業的危機處理
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2016年11月19日—四家危機處理個案討論;危機處理的三大步驟.1.快而不準的三星,仍面臨重重考驗.三星正式推出Note7五天後,就發生手機自燃事件,對此,不到兩周,三星即 ...
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