電話禮貌用語
2.轉接電話時,應說「幫您轉接,請稍候」等禮貌用語。3.業務單位忙線中時,應向來電者委婉說明,「對不起,※先生(小姐)正在電話中,請稍候再撥」;或洽轉其他代理人。,通話完畢,禮貌上應由「對方」先掛斷電話,接聽電話人員再輕放好電話。✧電話聽不清楚,立即提...
國立嘉義大學電話禮貌注意原則
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