電話禮貌用語
1、於電話響鈴3聲內接聽。2、電話問候用語:清晰報明單位名稱、姓名,並致問候語。例:○○單位您好、敝姓○,很高興為您服務。3、先認明對方身分,如對方未主動講 ...,2015年10月6日—聲音親切:聲音可以傳達感受,對方在電話另一頭,因為看不到表情,只能以聲音判斷態...
電話禮貌守則
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1.電話鈴響時,至遲應於鈴響三聲內接電話,並應先報單位、姓名及禮貌用語,如「第一河川局,你好,我是000」,切勿一接電話就喂個不停。·2.總機於轉接時,應使用禮貌 ...
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