電話禮貌用語
1、於電話響鈴3聲內接聽。2、電話問候用語:清晰報明單位名稱、姓名,並致問候語。例:○○單位您好、敝姓○,很高興為您服務。3、先認明對方身分,如對方未主動講 ...,2015年10月6日—聲音親切:聲音可以傳達感受,對方在電話另一頭,因為看不到表情,只能以聲音判斷態...
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1.電話語音總機接聽情形,應保持在電話鈴響四聲或十秒內獲得接聽服務,並應避免電話語音系統故障。·2.電話語音系統應答內容及說話速度,應以招呼用語簡明扼要,並清楚報名 ...
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