crm分析
2022年7月15日—CRM數據分析:必學的4大技能點·用戶分析:目標在了解顧客的行為、偏好、需求。透過交易數據、網站行為、社交媒體數據等等,來歸納顧客的購買模式、 ...,l目標是將顧客生涯價值最大化l實施會員分級,將分級的會員建立關係l建構優異的CRM策略及組織管理...
什麼是CRM?完整的CRM 指南。
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客戶關係管理(CRM)是管理客戶關係的完整軟體系統,但不是單一解決方案。若要有效管理、分析和改善客戶關係,您需要一整組雲端解決方案,支援組織在每次客戶互動點。
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