crm分析
2022年7月15日—CRM數據分析:必學的4大技能點·用戶分析:目標在了解顧客的行為、偏好、需求。透過交易數據、網站行為、社交媒體數據等等,來歸納顧客的購買模式、 ...,l目標是將顧客生涯價值最大化l實施會員分級,將分級的會員建立關係l建構優異的CRM策略及組織管理...
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CRM意為透過資訊技術與數據分析,掌握顧客需求與消費行為,並將其分類,優化銷售、行銷、管理的策略與流程,幫助企業了解、協調、維繫與客之間的關係,提供更優質的服務, ...
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