優質客戶服務ppt
若企業以顧客為中心,顧客會獲得能滿足其真正需要的優質產品及服務,並獲得該公司的卓越服務。因此顧客獲益之餘,公司亦獲得更多滿意其服務、願意與公司繼續進行業務往來, ...,為何談服務?1.顧客滿意與服務品質.2.個人的服務行銷.3.經營利潤的主要來源--顧客...服...
CHAPTER 5 顧客服務.
- 如何提升服務態度
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- 如何提升銀行服務品質
- 如何提升服務品質心得
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- 顧客知覺價值舉例
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...顧客感受到不一樣的優質服務。服務技能訓練(一)接待禮儀.具備最基本的服務禮儀,.54(三)溝通技巧為了解顧客的需求,須要與顧客充分溝通,傾聽顧客的聲音與意見 ...
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