嚴長壽的服務之道
2022年1月10日—台灣服務代表:亞都麗緻旅館集團前總裁嚴長壽的五階段服務流程「心、誠、專、問、送」。心:真心的歡迎,用微笑歡迎客人,見到客人第一面用名字親切稱呼 ...,1999年8月1日—天生具有服務業敏感度的嚴長壽,領導亞都二十年。遍訪亞都的同仁,皆...嚴長...
成功人士_嚴長壽的15項成功特質 - 人生錄
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2021年3月4日—【4.不斷的建立制度】,嚴長壽建立亞都有四個服務管理的信條:1.每個員工都是主人。2.設想在客人前面。3尊重每個客人的獨特性。4.絕不輕易說不。
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