如何提升服務品質文章
2020年4月5日—「我工作的年資比較長了,要服務的顧客變得很多,所以相較於過去,分配給每個顧客的服務時間與頻率下降,很擔心服務不周到,甚至有些客戶,因為距離 ...,2017年1月3日—確保服務流程順暢和服務品質·監控商品品質·提升危機處理的效率·提供額外的服務價值...
提升團隊客戶服務技巧的六大祕訣
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客戶服務也是影響一家公司成敗的重要因素,因為客戶的每一次體驗不是正面就是負面的。獲得正面客服體驗的客戶比較願意再次光顧,忠誠度也比較高。相關文章:「使用調查 ...
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