顧客關係管理如何實施
2019年10月21日—實施客戶關係管理(CRM)解決方案,往往需要大量資金、時間和技術,CRM的核心是提高效率和生產力,從而提高客戶滿意度和利潤,企業可以藉它來了解客戶 ...,策略:負責顧客關係管理策略目標的訂定,其主要的工作包含與上級(例如總經理)溝通CRM的理...
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...管理”(ContactManagement),即專門收集客戶與公司聯繫的所有信息,到1990年則演變成包括電話服務中心支持資料分析的客戶關懷(Customer...實施顧客關係管理系統勢在必行。
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