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顧客關係管理如何實施
顧客關係管理是個不斷重複、不.斷改善的過程;在實施的過程中,.企業應用資訊技術,大量蒐集且儲存有關顧客的所有資料,並加.以分析,找出其隱藏的有用知識,繼而將這些 ...,實施的CRM軟體應具有以下功能:評估目前程序以發現效率低下問題、滿足所有組織需求,並推...
用7 個步驟,打造顧客關係管理( CRM ) 策略
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2021年5月30日—在實施一個新的CRM系統時,一個常見錯誤是複製以前低效率的商業目標和流程。相反地,您應該將這實施過程當作一個重新檢視和優化工作方式的機會。
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