顧客關係管理如何實施
顧客關係管理是個不斷重複、不.斷改善的過程;在實施的過程中,.企業應用資訊技術,大量蒐集且儲存有關顧客的所有資料,並加.以分析,找出其隱藏的有用知識,繼而將這些 ...,實施的CRM軟體應具有以下功能:評估目前程序以發現效率低下問題、滿足所有組織需求,並推...
4個步驟確保CRM成功
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2019年10月21日—實施客戶關係管理(CRM)解決方案,往往需要大量資金、時間和技術,CRM的核心是提高效率和生產力,從而提高客戶滿意度和利潤,企業可以藉它來了解客戶 ...
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