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顧客關係管理如何實施
顧客關係管理是個不斷重複、不.斷改善的過程;在實施的過程中,.企業應用資訊技術,大量蒐集且儲存有關顧客的所有資料,並加.以分析,找出其隱藏的有用知識,繼而將這些 ...,實施的CRM軟體應具有以下功能:評估目前程序以發現效率低下問題、滿足所有組織需求,並推...
什麼是CRM 流程? 5 步驟和主要元件
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