服務的本質

服務的本質. 難道我們出自善意的幫倒忙，我們卻可以因出自善意的理由，將其責任拋得一. 乾二淨嗎？對於這種想法實在是難以苟同，一項服務工作的推行，人員的訓練. 與培養 ...

2018年5月30日 — 什麼是「服務本質」呢？ 原來就是四個字：換位思考。 學習站在客戶的立場， 理解他 ...

2019年4月23日 — 看完了這則報導之後，你是不是心想「呼！機器人畢竟是機器人，是沒有辦法取代人的。」這樣說對了一半，機器人不是不能取代人，而是無法取代「有人服務的 ...

2019年9月4日 — 讓顧客心理上得到您的尊重，這才是服務的本質 · 1. 關注顧客的情感需求。 · 2. 讓客戶感覺受到重視。 · 3. 瞭解適應性偏見，製造延長與意外幸福感。

2018年9月26日 — 我們可以用許多面向來做拆解一個產品或是服務的本質，後來我發現「時間」是理解產品服務的最重要的基本要素之一。

2016年11月3日 — 這些服務只是極小的一部分，第一次聽到的人會感到驚訝：「你們的服務竟如此細膩啊。」然而僅只如此，就還未到「優質服務」的境界。如同前文所提及的，當 ...

但我認為，服務業的本質，本來就是「利他」，如果不忍，顧客的需求無法滿足、團隊無法成長、組織文化無法改變。這樣想，就知道這種「忍」不是「壓抑」，而是一種「包容」與 ...

2019年5月22日 — 服務業是必須與人密集相處的行業，看到別人開心，你就開心；帶給別人歡樂愉快的體驗，就是工作上的初衷與續航的動力。 HOTEL PROVERBS Taipei 賦樂旅居的 ...

服務組織必須將生產與行銷整合唯一，因為，服務過程就是產品。服務人員直接與顧客戶動，沒有管理介入的機會，所以取而代之的管理方式是密集的訓練，加上充分的授權。再者， ...

從本質上來說，當你以「身為靈」的角度生活，你邀請「身為人」的自己一同充分體驗，了解每一天都是全新的開始，都是寶貴的時光。當你以「身為靈」的層次服務，你透過「身為 ...