服務業管理心得

2009年6月24日 — 嗯...很猛的一堂課、很帥的一個老師.......... 上了一學期的服務業管理，沒抄過筆記、沒考過試，甚至連課本也都沒買..... BUT，每次上課都像考試， ...

在服務管理團所學的到的，我希望可以將＂觀察顧客＂、＂同理心＂、＂獨立思考＂這三項能力帶到EMC當中，並且在假日值班確實運用。在每場的假日值班，我們可以做主題訓練 ...

雖然目前所處的產業,對於服務並不是佔非常重比例,但是,感謝有這樣的機會讓我再次的了解'服務'還是如此的重要。未來期許自己可以再往上層樓學習及發展,可以將所學的像徐老師 ...

一個外場服務生需要負責點餐、帶位、解決客人對於餐廳或餐點的疑問、清潔環境、收銀、接電話。了解事情輕重緩急，觀察你的同事夥伴正在做的事，妥善安排做事的順序是戰勝 ...

2021年4月21日 — 許多人在找工作時，會考慮服務業，但因為擔心工時過長、工作辛苦或是感覺沒前途等，造成實際投入服務業的不多。不過，服務業許多基本功其實是可以延伸 ...

2020年7月10日 — 服務業工作門檻低，任何人都能勝任？服務業工作者除了要具備良好的英文能力、敏銳的數字觀念外，擁有樂於學習得正面心態，才能在服務業中脫穎而出。

目前政府積極獎勵科技服務業與文化產業服務業等知識性的服務業。 ... 因此，服務業特別值得重視的管理議題，包括：服務 ... 服務】相關之參考文獻，並書寫500字以上心得報告。

2013年7月9日 — 1.這門上課非常special，採取遠距離學習，修習了這門課就應該要好好學習。 2.採用線上學習滿e化的，不過也有許多缺點，線上學習大家真的會認真學習？

支援服務策略之決策，如位置、陳設、能量、庫存、物流、銷售、和品質保證等，都應各司其職。技術和人力資源的管理也是重要課題。這些問題有些可以借用製造業的技術加以解決 ...

2018年10月31日 — 最近我和幾位服務業中的同業交換管理心得，發現對於如何因應少數不夠理性 ... 提供質優的產品、服務，滿足各種顧客有形與無形需求，創造令人難忘的愉悅體驗 ...