服務業管理ppt

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管理高層的策略和競爭攻勢; 一般主管的功能活動; 全公司以客為尊的導向. 行銷是唯一為企業帶來營收的業務功能；其他的業務功能皆是成本中心; 服務業行銷的「8Ps」用以制訂 ...

三、課程大綱. Syllabus. 一、服務業作業管理. 二、服務行銷. 三、連鎖零售創新管理. 四、文化創意產業介紹. 五、生活創意產業經營 ; 四、指定用書. Textbook ...

2011年3月4日 — 服務業管理_第一章.ppt (5.1 MB). 2. 服務業管理_第七章.ppt (6 MB). 3. 服務業管理_第三章.ppt (15 MB). 4. 服務業管理_第九章.ppt (6.7 MB). 5. 服務業 ...

2007年10月6日 — 服務業管理- Download as a PDF or view online for free.

2013年7月9日 — 服務業管理課程，在96學年第2學期課程傳遞的方式有別於以往的授課方式，第一是啟用moodle教學平台，第二是部分課程採用線上教學合授方式進行。

2014年5月29日 — 服務業管理師證照簡報檔-第一單元試閱版 · 目錄• 第一單元服務業管理概論• 第二單元服務業消費 · 服務經濟• 「服務經濟」的定義 服務業經濟產值在一.

服務業管理近年來深受國內外企業界之重視。因為服務業管理重點主要為服務系統設計與管理，而管理者便可透過系統化的方法，使服務業的生產力和績效得到發展，並達成企業 ...

支援服務策略之決策，如位置、陳設、能量、庫存、物流、銷售、和品質保證等，都應各司其職。技術和人力資源的管理也是重要課題。這些問題有些可以借用製造業的技術加以解決 ...

服務業強調人際間之互動，其需求不易量化；且其個別次領域之差別極大，幾乎有完全不同之需求內容，更增加服務業管理之難度。 服務鏈是集中供應鏈中有關服務部分，其目的為 ...