客訴管理系統
客訴管理系統.KM·工作管理·CRM·安裝服務·客訴管理.,ISO10002客訴管理系統是以系統化、一致性及禮貌的方法來應對客戶的不滿及投訴。良好的客訴管理系統是成功的企業管理和理解客戶需求的有效工具。,8D客訴管理品質改善系統·COM之Monitor模組──全廠品質監控與電子看板...
ISO 10002 客戶申訴處理管理系統驗證
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ISO10002:2018是國際標準化組織為客戶申訴處理制定的標準作業程序,為目前國際上最新且系統化的顧客服務管理體系。當中包括制定了客戶申訴處理的服務承諾、流程的規劃和 ...
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