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客戶服務軟體
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客服系統比較推薦懶人包|如何選出心目中的Top1
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一、客服系統是什麼?主要是一套軟體系統協助企業進行客戶服務流程管理,從進線服務到服務追蹤管理,將一整套的客戶服務流程納入此套系統進行管理。什麼是進線服務?
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