顧客關係管理如何實施
2019年10月21日—實施客戶關係管理(CRM)解決方案,往往需要大量資金、時間和技術,CRM的核心是提高效率和生產力,從而提高客戶滿意度和利潤,企業可以藉它來了解客戶 ...,策略:負責顧客關係管理策略目標的訂定,其主要的工作包含與上級(例如總經理)溝通CRM的理...
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策略:負責顧客關係管理策略目標的訂定,其主要的工作包含與上級(例如總經理)溝通CRM的理念與策略,並獲得適當的資源支持與承諾。規劃:分析環境,包含競爭者與顧客, ...
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