提升顧客滿意度!你知道顧客知覺價值如何影響滿意度嗎?

由 張韶靖 著作 · 2017 — 由表10交互作用迴歸分析摘要表中得知，如不考慮顧客知覺價值與關. 係行銷的交互作用項，顧客的知覺價值與關係行銷對其顧客忠誠度均有正. 向的影響，兩個變項共可以解釋知覺 ...

由 李奇勳 著作 · 2016 · 被引用 6 次 — 過去已有很多的文獻在探討服務品質—滿意度—忠誠度的關. 係，不過隨著顧客需求的增多，品質並非廠商競爭優勢的唯一來源，. 應朝向如何傳遞優良價值給顧客，才能創造競爭 ...

或稱認知價值，是指消費者對企業提供的產品或服務，所具有的主觀價值認知。影響知覺價值的兩個核心，是消費者對購買時感知的利與不利之衡量。有利的感知將增加消費者知覺 ...

由 林南宏 著作 · 被引用 2 次 — 知覺價值（perceived value）已被普遍視為是消費者購買或使用產品的重要影. 響因素，企業藉由產品與服務，提供顧客知覺上的價值，以提昇顧客再消費意願，. 是維持企業競爭 ...

知覺價值(Perceived value) 是顧客對一個產品或服務的認知價值，評價標準包括該產品/服務的. 價格、廣告文案、通路、銷售話術與支付方式。 運作時間和地點。

由 陳冠仰 著作 · 被引用 9 次 — 摘要. 「品質－價值－行為意圖」(Q-V-B) 模式常用於解釋消費者的購買行為，然而研究上常. 忽略負面成本的降低是否有助於提升消費者的知覺品質與知覺價值進而提升行為 ...

2022年1月24日 — 顧客認知價值 ... 顧客認知價值是指客戶對你的企業或產品的看法，他總結了客戶對你的品牌的感覺，包括他們與你的公司的每一次直接或間接體驗，通過監測顧客 ...

2023年8月11日 — 顧客價值(CP值Costs/Productivity)=顧客消費成本/心理收穫。也就是說在顧客的消費心理層面，所付出的總成本與所獲得的心理收穫，是否構成完美的比值。

2020年9月28日 — 然而價值必須從消費者的角度理解和詮釋，才能發揮影響力。 「顧客知覺價值」（Customer Perceived Value, CPV）是指顧客在綜合考慮了取得與使用產品的「 ...