客服信箱與問題反應

2024年3月31日 — 遠傳29日宣布，在主管機關國家通訊傳播委員會（NCC）的核准下，將在2024年6月30日前關閉3G網路。遠傳表示，關閉3G網路後，無論上網或語音通話都將完全透過 ...

2024年3月30日 — 實際查詢遠傳官網，頁面已顯示提醒：「3G網路關閉後，未開啟4G通話（VoLTE）設定，或手機/SIM卡不支援4G語音，屆時將無法打電話/接電話（含緊急電話）。為 ...

2024年3月15日 — ... 遠傳併亞太電信，電信五哥變三雄，今年電信業將再添變局，依國家傳播通訊委員會（NCC）規劃，全台3G系統6月30日關閉，屆時3G用戶手機「啞巴」無法通話 ...

2024年3月5日 — 3G意指第三代（3rd-Generation）行動通訊技術，目前台灣電信業者規劃第二季關閉3G服務，遠傳預計在2024年6月30日完成關閉3G服務，而從4月22日世界地球日（ ...

2024年4月2日 — 遠傳電信預計於2024年6月30日前關閉3G網路，並已獲主管機關通訊傳播委員會(NCC)核准支持。感謝NCC於2024年3月28日舉辦宣導「關閉3G網路事宜」會議， ...

遠傳電信提供用戶線上客服信箱服務，進一步瞭解遠傳的產品與服務，或對遠傳有任何問題與意見(如:訊號問題反應)，都歡迎您與我們聯絡，我們將竭誠為您服務.

2024年3月29日 — 中華電信與遠傳不約而同，在今天宣布已獲NCC審核通過，即將在6月30日前關閉現有3G網路，用戶如果使用的手機不支援VoLTE，將無法語音通話。

2019年1月17日 — 沒遇過欸，我遠傳不管通話轉3G或網路4G收訊都很好建議交叉測試看看，也順便檢查是不是手機出問題，不行就先打客服詢問吧！ 0.

2024年1月18日 — 不是喔，我原本就是遠傳的，合併後整個訊號很差，常常跳成3G,甚至轉圈圈. 如果是遠傳用戶，那就跟遠傳客服反應吧！ 說不定是基地台沒調整好所導致的bug。