常見問答- 電子平台

使用「語音OTP認證」：請確認您的行動電話可正常接聽來電。語音OTP每人每次限使用5次，達使用次數上限時，將暫停本功能，請於隔日重試。

收到簡訊後，請於有效時間內輸入手機簡訊中的密碼，逾時密碼失效，如未收到簡訊 ... 請使用具備前鏡頭且功能正常、穩定的網路連線環境的手機登入行動銀行APP。 因進行 ...

為什麼我開啟玉山Wallet時顯示不支援/連線風險？ 可能是您的手機曾經越獄、使用曾越獄的手機備份資料，或因手機安裝與root相關的App。請您還原手機至原廠設定、刪除與 ...

【玉山行動銀行的三大特色】 快速登入好便利/直覺設計好上手/豐富功能好好用一、快速登入：可透過簡易密碼、Touch ID/Face ID快速登入，省時又便利。

請移除您手機原有之「玉山行動銀行」app後，重新至Google Play/App Store下載。 · 請確認您的手機裝置儲存空間容量是否足夠(如手機內建記憶體或SD擴充記憶體等)，如記憶體 ...

... 連線暫停服務通知; 2024/06/072024/06/23(日) 01:00~06:30跨行業務暫停服務; 2024/05/292024/05/29(三) 17:30~22:00信託服務網相關服務暫停使用; 2024/05/28配合電信業者 ...

玉山行動銀行之網頁服務使用伺服器數位憑證啟動128位元及256位元TLS加密機制，一切資料傳輸皆經加密處理。 逾時自動登出為避免您的交易被旁人偷窺或介入，若您超過5分鐘未 ...

逾時自動登出為避免您的交易被旁人偷窺或介入，若您超過5分鐘未進行任何交易，則系統將自動簽退。同一使用者於同一個裝置在同一時間僅可登入一次，如於同一裝置進行第 ...

主要原因是連線不成功，誠請您從以下幾個部份確認： 1. 檢查網路連線是否正常。 2. 開啟IE點選「檔案」是否勾選到離線工作， 若是，請取消勾選離線工作。 3. 檢查 ...