常見問答

2016年8月9日 — 無法升速、無法申裝 1. 持續向中華申請追蹤 2. 關切地方政府 3. 整理建物管線 4. 拉附近鄰居一起升速(團結力量大，尤其是社區的) 以上若有任何問題 ...

2015年4月2日 — 小弟上周搬家後因為租屋處沒有提供網路需要自己申請問過隔壁房間(電梯大樓)的鄰居他們申請的是100/40hinet光世代週一去申請的時候客服人員說無法申裝 ...

小弟在新竹市原本預計要申辦中華電信100m，結果上網查詢只能申請35m，去電客服只說會幫我反映。 請問有跟中華電信交涉經驗的大大後續該怎麼溝通成功的 ...

2020年7月10日 — 我想問一下各位大大，有沒有人情況跟我一樣，最後申訴成功，讓中華肯來你家這條路或街規劃施工能夠上300M以上的，我看現在300M跟100M才差幾個錢但是沒 ...

2022年12月14日 — 十一月發現家門口有光纖配接盒也發現可供裝速率能到1G，所以打給客服申請升速500M 結果11月17號時施工人員光纖拉好後說外面馬路口線路問題無法申裝， ...

2023年2月9日 — 某個地方某個地址，能不能裝中華的網路， 是VDSL 還是光纖網路，都是他們說得算。 中華目前只要申請速率方案是100M下載/100M上傳以上 ...

建議向客服中心提供資料，反應欲升速供裝的速率，由客服人員轉達當地規設科，規設科人員就會回電給你，告知你可否安裝或確切可以安裝的時間。 1 則回應 分享. 回應; 沒有 ...

新申請HiNet光世代需要準備什麼資料？ A. 備妥您的雙證件。若您於中華電信網路門市申請HiNet光世代，將有專人到府替您服務，僅需準備雙證件予專人驗證即可。 老客戶升速.

2023年3月11日 — 我家距離捷運站不到1公里，前街後街都可以申請，就只有我家附近那一整條街道兩旁無法申請，申訴快6年也沒用，都說我家那附近剛好是兩的光化箱涵蓋範圍的 ...