M428-M429、M479

依據印表機上的指標，將文件放在掃描器玻璃板上或文件進紙器中。 · 在控制面板的主畫面上，點選掃描圖示。 · 向右滑動，然後點選電腦圖示。 · 選擇您要掃描到哪一部電腦。

Windows Image Acquisition (WIA) 是一種支援電腦與掃描器之間通訊的Windows 服務。如果WIA 未啟動，可能無法掃描工作。 在Windows 中，搜尋並開啟檢視本機服務。

將印表機重新新增到HP Smart 應用程式中 · 確認印表機是連線至您電腦所在的相同網路或是使用USB 電纜進行連線。 · 關閉再重新開啟HP Smart 應用程式。 · 再次按一下隱藏印表機 ...

啟用「掃描至電腦」(Windows) · 開啟HP Printer Assistant。 Windows 10： 從開始功能表依序按一下所有應用程式和HP，然後選擇印表機名稱。 Windows 8.1： 按一下開始畫面 ...

故障原因. 通常出現此類問題可能有以下幾個方面：. USB 晶片組供電不足。例如將打印機的USB 線連接至電腦前方的USB 連接埠，使用USB 延長線或使用USB 轉換器。 安裝軟體 ...

重新啟動裝置 重新啟動電腦或行動裝置和印表機，以清除任何錯誤狀態。 如果您使用的是網路印表機，請重新啟動路由器。 如果印表機連接到Wi-Fi 網路，請斷開電腦或行動裝置與網路名稱(SSID) 的連接，然後將其重新連接到印表機所連接的同一網路名稱。

重新啟動裝置 重新啟動電腦或行動裝置和印表機，以清除任何錯誤狀態。 如果您使用的是網路印表機，請重新啟動路由器。 如果印表機連接到Wi-Fi 網路，請斷開電腦或行動裝置與網路名稱(SSID) 的連接，然後將其重新連接到印表機所連接的同一網路名稱。