ai平台電話
該平臺還提供語音功能,允許集成到電話客戶支持系統中。IBM將watsonxAssistant推廣為提高客戶服務交互效率和有效性的工具,儘管實際性能可能因實施和用例而異。,智能客服平台主要提供電話客服、文字客服結合顧客關係管理系統(CRM),進行全通路,顧客關係管理,歸戶服...
淺談AI電話客服(上):應用場景與限制
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2020年9月21日—隨著AI在自然語言處理相關技術的進步,出現了可以AI聊天機器人,可以跟一般人用自然語言進行聽、說、理解等對話溝通。各式以聊天機器人為核心技術的軟 ...
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